A. Tentang CommBank PayLater

1. Apa itu CommBank PayLater?
   Belanja sekarang, bayar nanti dengan CommBank PayLater di CommBank Mobile.
   
   Download CommBank Mobile dan ajukan CommBank PayLater mu sekarang juga!

   

   

   
   
   

   CommBank PayLater
   
   Dengan CommBank PayLater, nikmati mudahnya belanja sekarang dan bayar nanti, dengan limit kredit Rp1 juta dan cicilan tanpa bunga selama 3 bulan. Semua dalam genggamanmu dengan CommBank Mobile!
   
   

   • Fasilitas limit kredit Rp1.000.000,-
   • Cicilan tanpa bunga 3 bulan, biaya hanya Rp19.000,-/bulan
   • Fleksibel dengan fitur toggle nyalakan/matikan
   • Mudah & keputusan cepat

   
   
   
   
   

   

   ---

   
   
   

   Keuntungan menggunakan CommBank PayLater
   
   CommBank PayLater adalah produk fasilitas kredit tanpa agunan yang diberikan kepada nasabah yang memenuhi syarat, berupa limit kredit Rp1 juta untuk memudahkanmu belanja sekarang dan bayar nanti dengan cicilan 3 bulan tanpa bunga ataupun biaya provisi.
   
   Kamu dapat mengakses CommBank PayLater kapan saja, di mana saja melalui CommBank Mobile yang tersedia di Android atau iOS.
   
   CommBank PayLater juga menawarkan keamanan standar bank dengan proses pengajuan & persetujuan yang cepat dan mudah.
   
   Transaksi CommBank PayLater akan terhubung dengan rekening tabungan Kamu dan Kartu Debit Mastercard Bank Commonwealth. Transaksi menggunakan CommBank PayLater juga dapat dilakukan pada berbagai kanal transaksi seperti Mobile Payment (via QRIS), toko/merchant offline (via EDC), maupun online (eCommerce) di seluruh Indonesia, di manapun pembayaran Mastercard diterima.

   
   
   

   ---

   
   
   

   Tarif & Biaya
   

   Berikut adalah rincian tarif dan biaya-biaya yang dikenakan kepada Anda dalam penggunaan Fasilitas CommBank PayLater :
   

   
   

   Suku Bunga	0%
   Biaya Provinsi	Gratis
   Biaya per bulan	Rp19.000,- per bulan
   Biaya Keterlambatan	Rp50.000,- setiap kali ada keterlambatan bayar*

   *Mengacu kepada syarat dan ketentuan yang berlaku di PT Bank Commonwealth

   
   
   

   ---

   
   
   

   Hal-Hal Yang Perlu Kamu Ketahui
   
   

   • Pengajuan CommBank PayLater bergantung kepada persetujuan Bank.
   
   
   • Fasilitas CommBank PayLater Anda tidak diperbolehkan untuk pembayaran cicilan kredit, top-up e-money, ditarik tunai ataupun ditransfer.
   
   
   • Biaya-biaya termasuk, namun tidak terbatas pada yang tertera di atas dapat berlaku sesuai ketentuan Bank.
   
   
   • Informasi mengenai simulasi cicilan CommBank PayLater dapat dilihat di sini
   
   

   
   
   

   

   
   
   

   Syarat & ketentuan CommBank PayLater dan Perjanjian Kredit akan disertakan pada saat pengajuan. Untuk informasi lebih lanjut terkait Syarat & Ketentuan CommBank PayLater, Klik di sini.
2. Apa saja fitur dan manfaat CommBank PayLater?

   CommBank PayLater menawarkan banyak keuntungan untuk Anda:

   • Buy Now Pay Later. Anda bisa mendapatkan barang favorit dengan beli sekarang dan dibayarkan kemudian dengan cicilan 3 bulan. Bayar cicilan hanya sekali setiap bulan, Anda dapat penuhi kebutuhan berkali-kali.
   • Praktis dan dapat diterima di manapun. Lakukan pembelian di manapun Kartu Debit diterima, di toko/merchant offline maupun online (di manapun Mastercard diterima), dan melalui scan QRIS di toko/merchant yang menerima pembayaran dengan metode QRIS.
   • Bebas bunga, biaya administrasi dan provisi. CommBank PayLater menerapkan metode biaya penggunaan fasilitas yang akan dikenakan secara bulanan dengan nominal tetap tanpa bunga. Jika CommBank Paylater tidak digunakan, maka biaya penggunaan fasilitas tidak akan dikenakan. Tidak ada biaya administrasi, biaya provisi dan tidak ada biaya transaksi!
   • One-stop solution. Seluruh informasi CommBank PayLater dapat diakses melalui CommBank Mobile dan terhubung dengan tabungan dan produk keuangan lainnya dalam satu platform terintegrasi.
3. Berapa limit kredit yang diberikan?
   Anda dapat menikmati limit kredit hingga Rp1 juta (satu juta Rupiah), limit akan berkurang jika Anda gunakan untuk bertransaksi dan akan bertambah sebesar pembayaran cicilan dan biaya Anda setiap bulannya untuk dapat digunakan kembali.
4. Apakah saya dapat melakukan kenaikan limit kredit?
   Untuk saat ini limit kredit CommBank PayLater belum dapat dinaikkan.
5. Apakah CommBank PayLater dapat diuangkan?
   Limit kredit CommBank Paylater tidak dapat diuangkan dan/atau ditransfer ke manapun.
6. Apakah ada bunga atau biaya atas penggunaan CommBank PayLater?

   CommBank Paylater tidak dikenakan bunga cicilan, 0%. Anda hanya perlu membayar biaya penggunaan fasilitas sebesar Rp19.000,- (Sembilan belas ribu Rupiah) yang akan ditagihkan setiap bulannya bersamaan dengan angsuran cicilan.  Jika CommBank Paylater tidak digunakan, maka biaya penggunaan fasilitas tidak dikenakan.

B. Biaya-biaya

1. Apakah ada biaya yang dikenakan saat pengajuan?
   Tidak ada biaya yang dibebankan kepada Calon Nasabah untuk pengajuan CommBank PayLater
2. Berapa jumlah biaya penggunaan CommBank PayLater?
   Anda hanya perlu membayar biaya penggunaan fasilitas Rp19.000,- setiap bulannya selama masih terdapat cicilan.
3. Apakah ada biaya denda keterlambatan bayar?

   Jka Anda belum melakukan pembayaran angsuran secara penuh setelah tanggal jatuh tempo, Anda akan dikenakan biaya keterlambatan sebesar Rp50.000,- per bulan keterlambatan, dan akan ditagihkan pada tagihan bulan berikutnya.
   Kami akan mengingatkan Anda untuk membayar dengan mengirimkan Anda SMS pemberitahuan bayar pada 4 hari dan 1 hari sebelum jatuh tempo pembayaran Anda.

   Pastikan dana di rekening Anda tersedia sebesar jumlah tagihan pada saat jatuh tempo agar dapat dilakukan otodebit pembayaran secara penuh untuk mencegah biaya keterlambatan

C. Memulai Pengajuan CommBank PayLater

1. Apa saja syarat pengajuan CommBank PayLater?

   Untuk dapat mengajukan, Anda harus:

   • Memiliki rekening Bank Commonwealth dan telah mengaktifkan aplikasi CommBank Mobile
   • Karyawan, berpenghasilan kotor minimal Rp3.500.000,-/bulan 
   • Berusia 21-55 tahun
   • Warga Negara Indonesia (WNI) memiliki eKTP
   • Pengajuan CommBank PayLater simple dan tidak repot, Anda tidak perlu mempersiapkan dokumen tambahan seperti KTP elektronik (eKTP) dan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) karena data Anda sudah tercatat pada sistem Bank saat pembukaan rekening.
2. Bagaimana cara mengajukan CommBank PayLater?

   Sebelum mengajukan CommBank PayLater, pastikan Anda sudah memiliki rekening Bank dan sudah mengaktifkan CommBank Mobile.
   Pengajuan dapat dilakukan kapanpun melalui aplikasi CommBank Mobile. Untuk mengajukan, Anda dapat mengikuti proses berikut:

   1. Masuk kedalam halaman utama CommBank Mobile
   2. Pilih menu “Ajukan Sekarang” pada banner CommBank PayLater
   3. Ikuti petunjuk dan mulai pengajuan dengan klik “Ajukan”
   4. Isi data diri sesuai petunjuk
   5. Menyetujui Syarat & Ketentuan dan Perjanjian Pinjaman
   6. Masukan 6 digit passcode CommBank Mobile
   7. Pengajuan selesai dan Anda dapat menunggu hasil keputusan pengajuan dalam 1x24 jam kerja!
3. Saya hendak mengajukan CommBank PayLater, namun pada halaman pengajuan terdapat informasi saya belum dapat mengajukan layanan CommBank PayLater. Bagaimana maksudnya?
   Jika Anda tidak dapat menemukan pilihan menu pengajuan CommBank PayLater di halaman utama, maka Anda termasuk dalam kriteria Nasabah yang belum memenuhi kriteria minimal terundang untuk mengajukan produk ini.
4. Berapa lama saya harus menunggu hingga hasil pengajuan disetujui dan bagaimana proses persetujuannya?

   Proses analisa kredit Anda dapat membutuhkan waktu hingga 1x24 jam kerja sejak pengajuan Anda berhasil diilakukan.  Selama proses analisa, detil informasi yang telah Anda kirimkan akan kami periksa dan verifikasi.

   Apabila pengajuan Anda disetujui, kami akan memberi tahu Anda melalui email ke alamat email Anda yang terdaftar pada Bank beserta dengan detail informasi limit kredit secara detil serta perjanjian kredit.
5. Mengapa pengajuan CommBank PayLater saya ditolak?

   Anda harus memenuhi persyaratan minimal kelayakan pengajuan CommBank PayLater:

   • Memiliki rekening Bank Commonwealth dan telah mengaktifkan CommBank Mobile
   • Karyawan, berpenghasilan kotor minimal Rp3.500.000,-/bulan 
   • Berusia 21-55 tahun
   • Warga Negara Indonesia (WNI) memiliki eKTP

   Apabila Anda telah memenuhi kriteria persyaratan di atas, kemungkinan pengajuan Anda ditolak karena belum memenuhi analisa kredit Bank, dengan pertimbangan antara lain:

   • Profil riwayat kredit Anda
   • Detil informasi yang disampaikan tidak sesuai dengan pemeriksaan Bank
   • Anda pernah mengajukan CommBank PayLater dan ditolak sebelumnya

D. Pengaktifan

1. Apakah limit kredit CommBank PayLater saya akan langsung aktif setelah pengajuan disetujui dan dapat digunakan?

   Setelah fasilitas CommBank PayLater Anda disetujui, Anda harus mengaktifkannya terlebih dahulu untuk dapat menggunakannya. Untuk dapat mengaktifkan pertama kali, Anda dapat melakukan:

   • Masuk ke dalam halaman CommBank PayLater Dashboard
   • Klik “Nyalakan Paylater”
   • Ikuti petunjuk dan klik “Ya, Nyalakan PayLater”
   • Masukan 6 digit passcode CommBank Mobile
   • Aktivasi berhasil. CommBank PayLater Anda telah aktif dan dapat digunakan
   • Limit kredit CommBank PayLater Anda akan terhubung ke rekening tabungan Anda dan kartu debit Mastercard Bank Commonwealth Anda

   Setelah pengaktifan selesai, CommBank PayLater akan menjadi sumber dana utama (secara default) untuk semua pembayaran Anda yang menggunakan kartu debit Mastercard untuk transaksi online, pembayaran berbasis QR code (QRIS), ataupun pembayaran menggunakan kartu debit secara offline.

   Anda dapat mengubah sumber dana utama kembali ke rekening tabungan dengan menon-aktifkan CommBank Paylater jika Anda ingin.

E. Penggunaan

1. Bagaimana cara menggunakan CommBank PayLater?

   Anda dapat menikmati fasilitas CommBank Paylater sebagai sumber dana untuk membiayai semua transaksi offline ataupun online dimanapun Mastercard diterima, juga untuk belanja melalui aplikasi CommBank Mobile dengan scan QRIS di toko/merchant yang menerima pembayaran dengan metode QRIS dan pembayaran tagihan (Bill Payment)
   Berikut adalah bagaimana Anda dapat menggunakan CommBank PayLater:

   • Pada halaman CommBank PayLater Dashboard, pastikan CommBank PayLater sudah aktif.
   • Untuk pembayaran melalui kartu debit MasterCard di toko offline atau online dengan CommBank PayLater:
   • Proses pembayaran akan seperti pembayaran pada umumnya
   • Apabila melalui mesin Electronic Data Capture (EDC):
   • Gesek kartu debit Mastercard Anda
   • Tekan 6 digit PIN kartu debit
   • Transaksi berhasil, pembayaran Anda akan dibayarkan dengan limit kredit CommBank PayLater dan nantinya dibayarkan kembali dalam cicilan 3 bulan
   • Apabila melalui toko online atau e-commerce:
   • Pada halaman pembayaran, pilih pembayaran dengan kartu debit/kredit
   • Masukan detail kartu debit CommBank sesuai dengan petunjuk seperti nomor kartu debit, tanggal expiry, dan CVV
   • Tekan tombol ‘Bayar”
   • Anda akan terhubung ke halaman Mastercard SecureCode.
   • Pastikan kembali detail pembayaran Anda
   • Masukan kode OTP yang telah dikirimkan melalui SMS ke nomor handphone Anda yang terdaftar di Bank
   • Transaksi berhasil, pembayaran Anda akan dibayarkan dengan limit kredit CommBank PayLater dan nantinya dibayarkan kembali dalam cicilan 3 bulan
   • Untuk pembayaran melalui QRIS dengan CommBank PayLater :
   • Proses pembayaran dengan QRIS melalui CommBank Mobile akan seperti pembayaran pada umumnya
   • Scan gambar QRIS yang terdapat di toko berlogo QRIS.
   • Masukan jumlah nominal pembayaran
   • Periksa kembali detail pembayaran Anda. Lakukan konfirmasi pembayaran dengan menekan ‘Bayar Sekarang’
   • Masukan 6-digit passcode CommBank Mobile
   • Transaksi berhasil, pembayaran Anda akan dibayarkan dengan limit kredit CommBank PayLater dan nantinya dibayarkan kembali dalam cicilan 3 bulan
2. Jika sewaktu-waktu saya tidak ingin menghubungkan kartu debit saya ke CommBank PayLater. Bagaimana cara saya bisa mematikan fitur ini?

   Bisa, Anda dapat dengan mudah merubahnya dengan melakukan Toggle Offdengan proses berikut:

   • Masuk ke halaman CommBank PayLater Dashboard di aplikasi CommBank Mobile
   • Tekan tombol “Matikan PayLater”
   • Baca informasi pada halaman konfirmasi, jika sesuai maka tekan tombol “Ya Matikan PayLater” sebagai konfirmasi
   • Pada halaman utama CommBank Mobile akan ada informasi tulisan “PayLater tidak dinyalakan”
   • Pada halaman utama CommBank Mobile akan ada informasi tulisan “PayLater tidak dinyalakan”

   Anda dapat kembali menyalakan CommBank PayLater kapanpun dengan masuk kedalam CommBank PayLater Dashboard dan menekan tombol “Nyalakan PayLater”.
3. Berapa minimum nominal transaksi menggunakan CommBank PayLater?
   CommBank PayLater dapat digunakan tanpa ada batas minimum nominal jumlah transaksi.
4. Saya tidak bisa checkout dengan CommBank PayLater saat bertransaksi, apa yang terjadi?

   Ada 3 kemungkinan alasan mengapa CommBank PayLater Anda yang telah aktif tetap tidak dapat melakukan pembayaran:

   • Terdapat kendala sistem di kanal pembayaran Anda, seperti CommBank Mobile atau kartu debit Anda
   • Anda mungkin melewatkan kewajiban pembayaran cicilan CommBank PayLater Anda, sehingga fasilitas Anda ditangguhkan sementara. Cek Lihat kembali tanggal jatuh tempo Anda dengan masuk ke Dashboard CommBank PayLater pada CommBank Mobile untuk memeriksa, dan segera lakukan pembayaran untuk semua pembayaran yang lewat jatuh tempo
   • Jumlah checkout pembayaran melebihi jumlah limit CommBank PayLater yang tersedia. Periksa kembali jumlah keranjang belanja Anda apakah sesuai dengan limit yang tersedia. Untuk mengecek limit dan riwayat pemakaian,  Anda dapat melihat Dashboard CommBank PayLater di aplikasi CommBank Mobile

   Jika Anda membutuhkan bantuan layanan, Anda dapat menghubungi kami di Call CommBank 1500030
5. Apakah saya akan menerima notifikasi setiap bertransaksi?
   Iya, setiap transaksi yang dilakukan dengan CommBank PayLater akan diinformasikan kepada melalui SMS dan email yang terdaftar di Bank

F. Melihat limit kredit dan riwayat

1. Bagaimana cara mengetahui sisa limit CommBank PayLater?
   Untuk melihat riwayat penggunaan, Anda bisa cek di Dashboard CommBank PayLater
2. Bagaimana saya melihat riwayat penggunaan CommBank PayLater?
   Anda bisa cek riwayat penggunaan di Dashboard CommBank PayLater pada beranda halaman Riwayat Pemakaian

G. Keamanan dan Data Privasi

1. Apakah aman untuk bertransaksi menggunakan CommBank PayLater saya?

   Setiap Anda ingin menyalakan fasilitas CommBank PayLater di halaman Paylater, Anda harus masuk ke dalam aplikasi CommBank Mobile menggunakan username dan password, dan melakukan pembayaran misalnya dengan QRIS dan Bill Payment, Anda diharuskan untuk memasukan 6 digit passcode CommBank Mobile.

   Untuk transaksi dengan kartu debit Mastercard, standar keamanan terstandarisasi 3D Secured Mastercard. Apabila menggunakan kartu debit melalui mesin EDC, Anda harus memasukan PIN kartu debit. Apabila Anda berbelanja di eCommerce dengan menggunakan kartu debit Mastercard, Anda harus memasukan kode unik OTP untuk verifikasi transaksi online yang dikirimkan ke nomor handphone Anda yang terdaftar pada Bank. Hal ini untuk memastikan setiap transaksi tidak dilakukan orang lain selain Anda.  

   Pastikan Anda menjaga kerahasiaan passcode CommBank Mobile, PIN kartu debit dan kode OTP yang Anda terima untuk verifikasi transaksi Anda.
2. Saat mengajukan pinjaman CommBank PayLater, apakah aman untuk saya memberikan data pribadi saya?
   Iya, aman. Dalam hal penggunaan data privasi Anda, kami secara terbuka mencantumkan di dokumen Syarat dan Ketentuan agar Anda merasa nyaman. Bank memiliki Kebijakan Privasi yang dapat Anda lihat pada website Bank https://www.CommBank.co.id/id/Kebijakan-Privasi yang menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, mengelola dan melindungi informasi pribadi Anda.

H. Pembayaran

1. Kapan saya harus membayar kembali angsuran tagihan kredit CommBank Paylater?

   Setelah tanggal tagihan setiap bulannya, Anda akan menerima tagihan CommBank PayLater melalui email. Pada aplikasi CommBank Mobile, di Dashboard CommBank PayLater, Anda bisa melihat informasi lengkap penggunaan CommBank PayLater seperti limit kredit, riwayat pemakaian dan detail tagihan. Seluruh transaksi yang menggunakan CommBank PayLater akan tertera di tagihan Anda.

   Ketika Anda telah bertransaksi, tagihan akan dicetak pada tanggal 20 atau tanggal 5 di setiap bulannya tergantung kepada kapan fasilitas CommBank PayLater Anda disetujui, dan kapan Anda bertransaksi.

   Berikut adalah dua skema tagihan dan tanggal jatuh tempo untuk setiap bulannya:

   • Untuk fasilitas yang disetujui di tanggal 1-15 dan transaksi dilakukan sebelum tanggal 20 pada bulan tersebut
     Tagihan akan ditagihkan di tanggal 20 pada bulan tersebut dan harus dibayarkan hingga tanggal jatuh tempo tanggal 28 pada bulan tersebut.

   • Untuk fasiltas yang disetujui tanggal 1-15 namun transaki dilakukan setelah tanggal 20 pada bulan tersebut
     Tagihan akan ditagihkan di tanggal 20 pada bulan berikutnya dan harus dibayarkan hingga tanggal jatuh tempo tanggal 28 pada bulan berikutnya

   • Untuk fasilitas yang disetujui di tanggal 16-31 dan transaksi dilakukan sebelum tanggal 5 pada bulan tersebut
     Tagihan akan ditagihkan di tanggal 5 pada bulan tersebut dan harus dibayarkan hingga tanggal jatuh tempo tanggal 13 pada bulan tersebut.

   • Untuk fasilitas yang disetujui tanggal 16-31 namun transaksi dilakukan setelah tanggal 5 pada bulan tersebut
     Tagihan akan ditagihkan pada tanggal 5 pada bulan berikutnya dan harus dibayarkan hingga tanggal jatuh tempo tanggal 13 pada bulan berikutnya

   Informasi mengenai siklus tagihan Anda terdapat pada halaman utama CommBank PayLater dan Perjanjian Kredit
2. Bagaimana cara mengetahui tanggal cetak tagihan dan tanggal jatuh tempo pembayaran angsuran kredit CommBank PayLater?

   Skema tagihan Anda akan tercantum di Perjanjian Kredit yang telah Anda setujui dan telah dikirimkan ke alamat email Anda. Tanggal tagihan dan tanggal jatuh tempo yang harus Anda pahami tercantum di pada laporan tagihan Anda yang kami kirimkan melalui email setelah tanggal cetak. Tanggal jatuh tempo pembayaran angsuran di bulan berikutnya akan selalu mengikuti tanggal yang sama, dan wajib dibayar di tanggal yang sama.

   Anda wajib menyediakan sejumlah dana minimal sebesar angsuran bulan tertagih Anda pada Rekening Anda (Rekening Tabungan sebagaimana tertera pada Perjanjian Kredit), yang akan digunakan untuk pembayaran angsuran setiap bulannya, dengan mempertimbangkan waktu yang cukup agar dana dapat diterima oleh Bank sebelum tanggal jatuh tempo untuk dilakukan otodebet pembayaran CommBank Paylater pada tanggal jatuh tempo.

   Untuk informasi mengenai Rekening yang terhubung ke CommBank Mobile untuk CommBank PayLater, dapat mengacu ke email persetujuan CommBank PayLater.
3. Kapan saya melakukan pembayaran tagihan kredit CommBank PayLater?

   Pembayaran angsuran bulanan CommBank Paylater Anda hanya dapat dilakukan dengan fasilitas otodebet dari Rekening (Rekening Tabungan sebagaimana tertera pada Perjanjian Kredit) Bank Commonwealth. Pada tanggal jatuh tempo, pastikan dana telah tersedia dengan jumlah yang cukup sesuai dengan total tagihan angsuran.
   Untuk langkah pembayaran, Anda dapat melakukan transfer dana ke rekening Bank Commonwealth sebagai berikut:

   • Transfer dana ke rekening Bank Commonwealth dapat dilakukan melalui:
   • ATM Bank Commonwealth,
   • ATM bank lain,
   • Internet/mobile banking Bank Commonwealth,
   • Internet/mobile banking bank lain.
   • Apabila transfer menggunakan ATM Bank Commonwealth:
   • Pilih menu Transfer,
   • Masukkan nomor Rekening Tabungan Utama sebagai rekening tujuan dan
   • Masukkan jumlah angsuran sebagai jumlah yang ditransfer.
   • Apabila transfer menggunakan ATM bank lain:
   • Pilih menu Transfer ke bank Lain,
   • Masukan kode bank 950 sebagai kode Bank Commonwealth diikuti nomor Rekening Tabungan Utama sebagai rekening tujuan
   • Masukkan jumlah angsuran sebagai jumlah yang ditransfer.

   Penting untuk dicatat :

   Jangan melakukan pembayaran angsuran CommBank PayLater selain dengan cara yang disebutkan di atas.
4. Apakah saya bisa membayar kurang dari jumlah tertagih?

   Pembayaran tagihan angsuran CommBank PayLater harus dilakukan secara penuh. Untuk menghindari kegagalan otodebet, pastikan Anda menyediakan dana secara penuh sesuai jumlah yang ditagihkan

   Sangat disarankan agar Anda membayar tagihan angsuran secara penuh pada tanggal jatuh tempo. Pembayaran tepat waktu akan mencegah biaya keterlambatan, dan catatan keterlambatan di laporan kredit Anda pada SLIK (Sistem Layanan Informasi Keuangan).
5. Apakah saya bisa membayar tagihan sebelum jatuh tempo?
   Tidak bisa. Anda dapat menyimpan dana di rekening tabungan kapanpun, namun proses otodebet akan dilakukan hanya di tanggal jatuh tempo pembayaran tagihan.
6. Setelah membayar angsuran tagihan, apakah limit kredit CommBank PayLater saya akan kembali bisa digunakan?
   Setelah membayar tagihan angsuran, limit kredit CommBank PayLater Anda akan kembali bisa Anda gunakan

I. Telat bayar

1. Bagaimana apabila terjadi keterlambatan pembayaran angsuran kredit CommBank PayLater?

   Anda harus membayar tagihan Anda di hari jatuh tempo untuk menghindari penangguhan fasilitas CommBank PayLater Anda. Untuk melakukan pembayaran, mohon untuk menyediakan dana di rekening tabungan Anda yang akan diproses secara otodebit.

   Kegagalan untuk melakukan pembayaran tempat waktu akan mengakibatkan penangguhan fasilitas CommBank PayLater Anda dan biaya denda Rp50,000 pada tagihan bulan berikutnya. Untuk mengaktifkan kembali, Anda harus melakukan pembayaran secara penuh.
2. Bagaimana apabila agen penagihan kredit menghubungi saya?
   Apabila Anda dihubungi agen penagihan kredit, sangat dianjurkan untuk Anda segera membayar keterlambatan pembayaran angsuran sesegera mungkin
3. Bagaimana apabila agen penagihan kredit menghubungi saya padahal saya sudah melakukan pembayaran?
   Jangan khawatir, Anda dapat menunjukkan atau menginformasikan bukti transaksi yang valid bahwa Anda sudah melakukan pembayaran, dan hubungi Call CommBank 1500030 jika masih ada yang ingin ditanyakan

J. Pembatalan transaksi

1. Apakah bisa membatalkan transaksi CommBank PayLater saya dan mengubah ke rekening tabungan ?

   Ya bisa. Untuk kenyamanan Anda, transaksi yang menggunakan limit kredit CommBank PayLater bisa dibatalkan dan dirubah menjadi transaksi rekening tabungan biasa, selama belum melewati tanggal cetak Billing Statement; yaitu tanggal 20 atau tanggal 5 setiap bulannya.

   Pengajuan pembatalan transaksi CommBank PayLater diajukan maksimal H-1 sebelum tanggal cetak Billing Statement. Untuk melakukannya, Anda bisa menghubungi Call CommBank 1500030. Kami akan memandu Anda untuk prosesnya.
2. Apabila bisa, berapa lama limit kredit saya akan dikembalikan?
   Limit kredit CommBank PayLater Anda akan dikembalikan ke limit Anda dalam jangka waktu 2x24 jam. Limit kredit akan bertambah jika proses pembatalan transaksi sudah diverifikasi, disetujui dan diproses oleh Bank.
3. Apakah pembatalan transaksi ini akan dikenakan biaya?
   Pembatalan transaksi ini tidak dikenakan biaya, Anda hanya menyediakan dana kembali ke rekening Anda sesuai dengan total nominal transaksi yang Anda ingin batalkan.
4. Apakah bisa mengubah transaksi rekening utama ke transaksi CommBank PayLater?
   Tidak bisa. Anda hanya bisa mengubah (membatalkan) transaksi CommBank PayLater ke transaksi Rekening (Rekening Tabungan sebagaimana tertera pada Perjanjian Kredit) sesuai ketentuan.

K. Pelunasan lebih awal

1. Apakah saya bisa melakukan pelunasan lebih awal untuk total jumlah tertagih daripada ciclan setiap bulan?
   Anda tidak dapat melakukan pelunasan cicilan CommBank PayLater lebih awal sebelum jadwal pembayaran dan tenggang waktu sebagaimana telah ditentukan di Perjanjian Kredit dan Laporan Billing Statement.

L. Penutupan

1. Apakah saya dapat menutup CommBank PayLater
   Bisa, Anda dapat menutup fasilitas CommBank Paylater kapan saja dengan melakukan pelunasan seluruh jumlah kredit terhutang terlebih dahulu. Anda tidak akan dibebankan biaya tambahan (kecuali ditentukan lain oleh Bank di kemudian hari dengan memberikan pemberitahuan kepada Anda 30 hari kerja sebelum berlaku efektif).
2. Apabila dapat, bagaimana cara saya melakukan penutupan?
   Anda dapat melakukan penutupan CommBank PayLater dengan menghubungi Call CommBank di 1500030

M. Pertanyaan lainnnya

1. Saya membuka Internet Banking (IBMB) dan di mutasi rekening saya ada pendebitan CommBank PayLater. Apakah ini benar pencatatan CommBank Paylater?
   Benar, CommBank PayLater terhubung dengan rekening Anda sehingga jumlah dana yang terdebit dari rekening Anda akan dibayarkan kembali dengan CommBank PayLater di hari yang sama.
2. Di IBMB saya terdapat dua rekening pinjaman, apa artinya?

   Jika anda adalah Debitur CommBank PayLater, di sistem pencatatan Bank Anda akan dibukakan dua rekening: yang merupakan rekening Cerukan CommBank PayLater (menunjukan sisa limit) dan rekening pinjaman (menunjukan saldo tertagih) CommBank PayLater. Rekening pinjaman tersebut secara bersamaan adalah CommBank PayLater. Riwayat transaksi rekening-rekening ini akan tertera pada Internet/Mobile Banking (IBMB) Anda dan Consolidated Statement.

   Nama Rekening	Jika limit terpakai	Jika limit tidak terpakai
   CommBank PayLater - Cerukan	Muncul	Muncul
   CommBank PayLater – Pinjaman Bulanan	Muncul	Tidak Muncul

   
   Apabila Anda ingin melihat sisa limit pinjaman CommBank PayLater, Anda dapat melihat di Dashboard  CommBank PayLater pada aplikasi CommBank Mobile Anda
3. Kalau saya ingin melihat transaksi saya di Consolidated Statement Bank, akan seperti apa?

   Di Consolidated Statement Anda akan tercatat dua rekening pinjaman beserta mutasinya. Rekening pinjaman tersebut secara bersamaan adalah CommBank PayLater.

   Untuk informasih lebih lanjut, Anda bisa menghubungi Call CommBank 1500030, atau melalui email ke customercare@CommBank.co.id
4. Bagaimana apabila, saya reinstall CommBank Mobile, dan CommBank PayLater saya tidak menyala/aktif? Padahal saya sudah pernah mengajukan CommBank PayLater sebelumnya dan telah disetujui.

   Jangan khawatir, hal ini mungkin terjadi karena Anda memiliki lebih dari satu Rekening Tabungan di Bank dan rekening yang sekarang terhubung ke CommBank Mobile Anda saat ini adalah bukan yang terhubung dengan CommBank PayLater.

   Mohon melakukan uninstall dan kemudian reinstall kembali CommBank Mobile menggunakan nomor Rekening Tabungan Anda yang terhubung saat pengajuan CommBank PayLater.

   Jika masih berkendala, mohon hubungi Call CommBank di 1500030 atau melalui email ke customercare@CommBank.co.id
5. Rekening tabungan saya yang terhubung dengan CommBank PayLater, berbeda dengan yang terhubung ke Debit Card saya. Apakah saya tetap bisa menggunakan CommBank PayLater melalui Debit Card saya
   Mohon hubungi Call CommBank 1500030. Kami akan membantu menghubungkan Debit Card Anda ke rekening tabungan Anda yang aktif di CommBank Mobile dan CommBank PayLater
6. Jika ada pertanyaan lain, saya harus menghubungi kemana?

   Anda bisa menghubungi di Call CommBank 1500030, atau melalui email ke customercare@CommBank.co.id